Code of Conduct
Identiteit en hoedanigheid
Nexor BV is een onafhankelijk verzekeringsmakelaar actief in kredietverzekering,
borgstellingen en factoring.
Nexor BV is naar Belgisch recht ingeschreven als verzekeringstussenpersoon en
staat onder toezicht van de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten
(FSMA). Het register van verzekeringstussenpersonen wordt bijgehouden door de
FSMA en is raadpleegbaar via www.fsma.be.
Nexor BV is niet contractueel gebonden aan één of meerdere
verzekeringsondernemingen en oefent haar activiteiten uit in volledige
onafhankelijkheid.
Werkwijze van de verzekeringsmakelaar
Als verzekeringsmakelaar adviseren wij over, bemiddelen wij bij en beheren wij
verzekeringsovereenkomsten. Onze dienstverlening omvat onder meer:
het analyseren van de behoeften en verlangens van de klant
het vergelijken van verzekeringsoplossingen die beschikbaar zijn op de markt
het begeleiden bij de totstandkoming van verzekeringsovereenkomsten
het beheer van polissen tijdens de looptijd
bijstand bij schadeaangiftes en geschillen
Ons advies is gebaseerd op een onpartijdige analyse van een voldoende aantal
verzekeringsoplossingen die beschikbaar zijn op de markt en die beantwoorden aan
de specifieke behoeften van de klant.
De klant verbindt zich ertoe Nexor BV correct en volledig te informeren over alle
omstandigheden waarvan redelijkerwijze kan worden aangenomen dat zij een
invloed hebben op het voorgestelde verzekeringsadvies.
Activiteiten en verzekeringstakken
Nexor BV is gespecialiseerd in de volgende verzekeringstakken binnen de groep van
activiteiten “niet-leven”:
kredietverzekering (binnenlandse en exportkredietverzekering)
borgstellingen (directe en indirecte borgtocht)
diverse financiële verliezen
aanverwante verzekeringsoplossingen in functie van ondernemingsrisico’s
De informatie op de website over onze diensten is louter informatief en vormt geen
uitputtend overzicht van alle mogelijke dekkingen of polisvoorwaarden. Elke
verzekeringsonderneming hanteert eigen algemene en bijzondere voorwaarden.
Gedragsregels en deontologie
Nexor BV handelt in overeenstemming met:
de wettelijke gedragsregels inzake verzekeringsdistributie
de toepasselijke deontologische regels voor verzekeringstussenpersonen
Wij stellen steeds het belang van de klant centraal en streven naar een correcte,
transparante en professionele dienstverlening.
Vergoedingen
Voor onze activiteiten als verzekeringsmakelaar ontvangen wij in principe een
vergoeding van de verzekeringsonderneming, die vervat is in de verzekeringspremie.
In bepaalde gevallen kan aanvullend een vergoeding rechtstreeks aan de klant
worden aangerekend, waarvan de modaliteiten vooraf duidelijk worden
gecommuniceerd.
Deze vergoedingen hebben geen invloed op de onafhankelijkheid van ons advies.
Belangenconflicten
Nexor BV beschikt over een beleid inzake belangenconflicten conform de geldende
regelgeving.
Indien zich een belangenconflict zou voordoen dat een negatieve impact kan hebben
op de belangen van de klant, zal Nexor BV dit conflict identificeren, beheersen en –
indien nodig – transparant communiceren aan de betrokken klant.
Privacy en gegevensbescherming
Nexor BV verwerkt persoonsgegevens met respect voor de geldende
privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in onze
Privacyverklaring, raadpleegbaar via de website.
Het niet verstrekken van bepaalde informatie kan tot gevolg hebben dat Nexor BV
niet in staat is om een (pre)contractuele relatie aan te gaan of voort te zetten.
Klachtenregeling
Klachten met betrekking tot onze dienstverlening kunnen in eerste instantie worden
gericht aan Nexor BV via:
E-mail: info@nexor.be
Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, kan de klant zich wenden tot de
Ombudsman van de Verzekeringen,
De Meeûssquare 35, 1000 Brussel
www.ombudsman-insurance.be
Gebruik van de website
De informatie op deze website is algemeen en informatief van aard en vormt geen
individueel of bindend advies.
Nexor BV behoudt zich het recht voor de inhoud van de website op elk moment te
wijzigen of te actualiseren. Nexor BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
onjuistheden of onvolledigheden op de website.
Links naar websites van derden worden louter ter informatie aangeboden. Nexor BV
heeft geen controle over de inhoud van deze websites.
Intellectuele eigendom
Alle teksten, logo’s en andere inhoud op deze website zijn beschermd door
intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gebruikt of gereproduceerd
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nexor BV.
Contact
De identificatie- en contactgegevens van Nexor BV zijn terug te vinden op de
website. Wij staan klanten te woord in het Nederlands en het Engels.
Laatste update: 22/02/2026